Getransformeerde HEMA Borne opent deuren na verbouwing

De HEMA in Borne heeft een gloednieuw concept geïntroduceerd, in het kader van het 100-jarig bestaan van HEMA. Anja Smelter, filiaalmanager van HEMA Borne, vertelt enthousiast over de transformatie die de winkel heeft ondergaan.

“We hebben een nieuw concept in onze winkel,” zegt Anja. “Omdat HEMA over 2 jaar 100 jaar bestaat gaan we dit jaar vier winkels per week in Nederland ombouwen. In één week tijd gaat alles eruit en komt er een nieuwe inrichting. Voor ons betekende dit onder andere ook een nieuwe vloer en een geheel nieuwe indeling van de winkel.”

HEMA 100 Jaar Concept

Het nieuwe concept, bekend als het “HEMA 100 jaar concept,” is ontwikkeld om de winkels een moderne uitstraling te geven. Dit omvat niet alleen esthetische veranderingen, maar ook praktische verbeteringen. “We hebben een nieuw kassablok met zelfscankassa’s,” legt Anja uit. “Naast de nieuwe vloer is de winkel voor een groot deel opnieuw ingedeeld. We hebben nieuwe wanden met mooie foto’s van mensen, wat een rustiger sfeer in de winkel creëert.”

Een opvallend nieuw element is de navigatie met neonverlichting in de wand. Dit helpt klanten snel te zien waar alles ligt, wat de winkelervaring aanzienlijk verbetert. “Het is belangrijk dat klanten makkelijk hun weg kunnen vinden,” voegt Anja toe.

Samenwerking en Teamgeest

De verbouwing was een grote onderneming, waarbij het hele personeel betrokken was. Ook medewerkers uit omliggende filialen kwamen helpen. “Het was echt een team effort,” vertelt Anja. “Het is altijd leuk om collega’s weer terug te zien. Het was hard werken, maar erg gezellig.”

Knutselafdeling voor volwassenen

De HEMA Borne heeft nu een nieuw assortiment dat grotendeels hetzelfde is gebleven, maar enkele afdelingen zijn veranderd. “De gordijnafdeling is verdwenen,” zegt Anja. “Daarentegen zijn de afdelingen koken en kindermode groter geworden. We hebben ook een nieuwe afdeling voor knutselen voor volwassenen, compleet met bijvoorbeeld breinaalden, kleurboeken voor volwassenen, en verf.”

Innovatieve Selfscankassa’s

Een belangrijke verbetering is de toevoeging van extra zelfscankassa’s. “We hadden al één zelfscankassa, en nu hebben we er drie bij gekregen,” zegt Anja. “Daardoor kunnen klanten nu heel snel afrekenen.” Er blijft één bemande kassa voor contant geld en retouren, zodat klanten altijd geholpen kunnen worden.

Een Gemêleerd Team

Het team van HEMA Borne bestaat uit 14 medewerkers. “Per dag werken er ongeveer drie of vier mensen,” zegt Anja. “Het team is heel gemêleerd, jong en oud. Onze oudste medewerker, Willie Lansink, gaat in september met pensioen. Ze werkt al sinds de opening van HEMA Borne, zo’n 27 jaar geleden. Veel klanten kennen haar. Ze maakt mooi nog even de verbouwing mee voordat ze afscheid neemt.”

Trots op de Vernieuwing

Het personeel is trots op de verbouwing en blij dat hun filiaal als een van de eersten aan de beurt was voor de modernisering. “HEMA Borne was best wel een verouderd filiaal,” geeft Anja toe. “Het wordt wel even wennen, sommige dingen liggen nu op een nieuwe plek, maar dat gaat zeker goed komen.”

Moderne winkelervaring

Op zaterdag 18 mei werd HEMA Borne feestelijk geopend na de verbouwing waarbij de eerste 200 klanten verblijd werden met een pak stroopwafels. Achter de schermen is het personeel nog druk bezig met opruimen en afwerken. “De klant heeft daar in principe geen last van,” verzekert Anja. De vernieuwde HEMA in Borne biedt een frisse, moderne winkelervaring, klaar voor de toekomst en het naderende 100-jarig jubileum van HEMA.